De module Professional Communication Foundation is een basis voor iedere IT'er. Sterker nog voor iedereen die in zijn werk te maken heeft met andere mensen, collega's en klanten. Het is belangrijk kennis op te doen over communicatie. Zelfs voor een onderwerp dat in eerste instantie zo praktisch lijkt, is het belangrijk om eerst situaties en structuren in mondelinge en schriftelijke communicatie te herkennen, alvorens wordt over gegaan tot het 'doen'. Communicatievaardigheden worden daarom behandeld in een module op Advanced-niveau.Doordat IT'ers in staat zijn om situaties en structuren in dagelijkse communicatie te herkennen, zullen zij efficiënter en prettiger kunnen werken met collega's en klanten.
De module richt zich op iedere ervaren of aankomend IT'er.
De module Professional Communication Foundation maakt deel uit van: de Academy Tracks; de Career Track Certified System Engineer; de Career Track Certified Network Administrator; de Career Track Certified Help Desk Professional; de Career Track Certified Business Information Administrator.
De module Professional Communication Foundation maakt deel uit van:
Geen
1. Doelgerichte communicatie : 15% 2. Structuur in communicatie : 25% 3. Schriftelijke communicatie : 30% 4. Mondelinge communicatie : 30%
Niet van toepassing
60 minuten
Computergestuurde multiple-choice vragen
Aantal vragen : 30 Cesuur : 65% (20 van de 30) Open boek : nee Elektronische apparatuur toegestaan : nee
U kunt hier (pdf) een voorbeeldexamen downloaden.
Selecteer de exameneisen en het voorbeeldexamen.